- الفبا و تلفظ- برقراری روابط در موقعیت های خاص (درمحل کار،دراتومبیل،در رستوران)
- تدارک سفر (انتخاب هتل، رزرو هتل)
- در فرودگاه هنگام خروج
- یادداشت دوم (زمان...)- یادداشت سوم(تقویم، تاریخ...)
- درمقصد-درهتل
- قرارملاقات (تعیین زمان ملاقات، تغییر زمان ملاقات)
- یادداشت چهارم(زمان ملاقات)
- ملاقات (در دفترکار،ملاقات با افراد ناآشنا)
- یادداشت پنجم (گفتمان دیدار)
- زبان تلفن(دادن پیام،درخواست برای تماس تلفنی،برقراری ارتباط تلفنی)
- یادداشت ششم(عبارتها و گفتمان رایج درمکالمات تلفنی)
- اشتغال و استخدام (مصاحبه ،تغییرشغل و مسئولیتها)
- پیامهای تلفنی در پیام گیر خودکار (پیام از پیام گیر،پیام به پیام گیر)
- بازدید ازمحل کار (بازدید از کارخانه یا واحد تولیدی بازدید از فرایند کار)
- یادداشت هفتم (اختیارواجبار)
- خرید فوری (درخواست ارسال کالا، سفارش خرید)
- یادداشت هشتم (عبارات راهبردی در شروع گفتگو)
- مواجهه با مشکلات(اشتباه در مقدار کالای تحویلی،اشتباه در تحویل کامل کالا)
- قرارداد / توافق(گزارش وضعیت فروش، تفسیر قرارداد)
- نقش های زبان(توانستن / نتوانستن-توصیه / پیشنهاد-پیشنهادکمک-موافقت / مخالفت)
- سپاسگزاری،قدردانی،عذرخواهی
- دیدار و احوالپرسی معرفی خداحافظی
- جلب توجه تبریک ...تحسین
- دوست داشتن...بی طرفی...اجازه خواستن
- درخواست و ارائه اطلاعات، مسیر
- قصدوتصمیم-یقین و تردید-یاس و ناکامی
- شکایت-تکذیب / تائید-رفع خطا
- دعوت کردن-قبول کردن-رد کردن
- آداب نگارش(جمله، تعاریف خاص، ترتیب عناصر زبانی در جمله)
- جمله همپایه-جمله مرکب (جمله مرکب با بند اسمی- جمله مرکب با بند وصف-جمله مرکب با بند قیدی)
- پاراگراف - نامه نگاری (اصول نامه نگاری)
- نامه نگاری در موقعیتهای اجتماعی اقتصادی (استخدام دعوت نامه تعیین قرارملاقات مسافرت و سفارش بلیط و جا سفارش جا نامه های حسن نیت تبریک تسلیت تشکر)
- نامه نگاری در موقعیتهای اقتصادی تجاری(درخواستها، کاتالوگ، فهرست بها، جزئیات، روش پرداخت، تخفیفها، روش حمل و نقل، بیمه، زمان ارسال و تحویل کالا)
- طرحهای کلی نامه های رسمی در انگلیسی
- عناوین و نحوه خطاب مقامات در زبان انگلیسی
- علامت گذاری در انگلیسی
